Politique de remboursement

Remboursements, retours et échanges

Nous comprenons l'importance de votre satisfaction en tant que client et nous nous efforçons de garantir que chaque achat que vous effectuez chez nous soit à la hauteur de vos attentes. Cependant, en raison de la nature unique de nos articles de collection, nous avons mis en place la politique de retour suivante :

Remboursements : Nous n'offrons pas de remboursements sur les articles en raison de leur nature et de la variation de valeur dans le temps.

Échanges : Les échanges ne sont pas disponibles pour les articles.

Exceptions : Nous ferons une exception pour les cas où le produit reçu ne correspond pas à ce qui a été commandé en se basant sur la photo affichée sur le site. Dans de tels cas, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception de votre commande pour discuter des options de retour ou de remplacement. Veuillez noter que la différence d'emplacement de l'autographe sur l'article par rapport à l'image affichée sur le site ne constitue pas une raison valide pour un remboursement.

Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible à info@emblemsignatures.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo de l'état de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@emblemsignatures.com